Documentazione di base / Tessere elettroniche

Cos'è e come funziona una tessera elettronica?

Una tessera elettronica è un portafoglio di titoli di viaggio. E' personale e non cedibile. Al suo interno, è possibile caricare abbonamenti (ad esempio, settimanali o mensili). Gen...

Come fare per richiedere una tessera elettronica?

Trattandosi di una tessera strettamente personale, questa dev'essere personalizzata con i dati anagrafici e una foto del cliente. Il cliente può richiedere la propria tessera elettronica di...

La mia tessera non funziona. Cosa devo fare?

Avvicinando la tessera alla validatrice, non succede nulla, cioè non viene mostrato alcun messaggio? In questo caso, è probabile che la tessera sia danneggiata e ne va richiesta la s...

Ho smarrito la tessera. Come devo procedere?

In caso di smarrimento, potrai richiedere un duplicato della tua tessera elettronica, aprendo un ticket nella sezione Tessere elettroniche e indicando come Tipo richiesta: Duplicato per smarrimento...

La mia tessera è in scadenza. Come devo procedere?

La tua tessera è prossima alla scadenza oppure è già scaduta? In questo caso, è necessario richiederne la sostituzione per rinnovo. Ti invieremo una nuova tessera all'i...

Posso richiedere una tessera elettronica per invalidi?

  Clienti COTRAB - Basilicata Per i clienti COTRAB (Consorzio Trasporti Aziende Basilicata), la procedura per la richiesta della tessera elettronica resta identica per tutti i clienti.  ...
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